En My Podologie entendemos la importancia de recibir tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. Por eso elegimos a DPD, uno de los líderes europeos en envío de paquetería, para garantizar la distribución de nuestros productos. Tanto si es un profesional de pedicura-podología en Francia como en el extranjero, DPD le ofrece un servicio de entrega fiable y de alta calidad.
¿Por qué elegir DPD?
- Fiabilidad y velocidad : DPD es reconocido por sus rápidos tiempos de entrega y su alta tasa de confiabilidad. Con una extensa red en toda Europa, DPD garantiza que sus pedidos lleguen a tiempo, sin importar dónde se encuentre.
- Seguimiento en tiempo real : gracias al sistema de seguimiento en tiempo real de DPD, podrá seguir el progreso de su paquete en cada etapa. Recibes notificaciones por correo electrónico o SMS para mantenerte informado del estado de tu entrega.
- Flexibilidad de entrega : DPD ofrece varias opciones de entrega que se adaptan a sus necesidades. Puede optar por recibir su paquete en casa, en su oficina o en uno de los muchos puntos de recogida cerca de usted.
- Servicio al cliente receptivo : si hay algún problema o pregunta con respecto a su entrega, el servicio al cliente de DPD está disponible para ayudarlo de manera rápida y eficiente.
¿Cómo funciona la entrega con DPD en My Podologie?
- Realizar un pedido : Una vez realizado su pedido en nuestro sitio web My Podologie, nuestro equipo de logística lo prepara cuidadosamente. Al realizar tu pedido, puedes elegir que te lo entreguen en un punto de retransmisión Pickup para mayor comodidad.
- Envío : Una vez listo, su pedido se entrega a DPD para su envío. Luego recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
- Seguimiento de paquetes : utilice el número de seguimiento para rastrear su paquete en el sitio web de DPD o mediante su aplicación móvil. Se le informará de la fecha y hora estimada de entrega. Puedes rastrear tu paquete aquí .
- Recepción de paquetes : El día de la entrega podrás seguir el recorrido del repartidor en tiempo real. En caso de ausencia, DPD ofrece soluciones de reenvío o la posibilidad de recoger su paquete en un punto de retransmisión de recogida.
¿Qué hacer en caso de paquete dañado?
Si su paquete llega dañado, es fundamental hacer reservas detalladas con el repartidor. He aquí cómo hacerlo:
- Inspeccionar el paquete : Al recibirlo, inspeccione cuidadosamente el estado exterior del paquete antes de firmar el albarán de entrega.
- Reservas exprés : Si el paquete presenta signos visibles de deterioro (aplastamiento, desgarro, humedad, etc.), anotar reservas específicas y detalladas en el albarán de entrega. Ejemplo: "Paquete aplastado en la esquina superior derecha, embalaje roto en el lado izquierdo, mercancía dañada: dos cajas dañadas".
- Rechazar el paquete : Si el daño parece importante, podrá rechazar el paquete notificándolo al repartidor y anotando los motivos en el albarán de entrega.
- Daños en el documento : tome fotografías de los daños visibles antes de abrir el paquete como prueba en caso de reclamación.
- Póngase en contacto con DPD y My Podologie : informe inmediatamente a DPD y My Podologie de los daños sufridos. Enviar copia de las reservas realizadas, fotografías y descripción detallada de los problemas encontrados.
Beneficios adicionales
- Entrega internacional : Para nuestros clientes ubicados en el extranjero, DPD ofrece servicios de entrega internacional rápidos y confiables.
- Opciones de reprogramación : si no está disponible para recibir su paquete, puede reprogramar fácilmente la entrega para una fecha posterior o elegir otra dirección de entrega.
- Responsabilidad ecológica : DPD se compromete a realizar entregas más ecológicas al reducir la huella de carbono de sus operaciones, particularmente mediante el uso de vehículos eléctricos e iniciativas ecológicas.
En My Podologie, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes productos de alta calidad con un servicio de entrega excepcional. En colaboración con DPD, nos aseguramos de que sus pedidos lleguen de forma rápida y segura. Confía en nosotros para satisfacer todas tus necesidades de equipos de pedicura-podología, con la garantía de una entrega profesional y eficiente.
Para obtener más información o realizar un seguimiento de su pedido, visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede rastrear su paquete DPD directamente aquí .
